一、聊天防骗类
买家发的链接一律不点
不管你看到什么链接，一律不点，你跟买家说打不开就可以了
如果是你自己店铺链接，是会显示产品小图的
聊天一律不能出现QQ微信刷单返现的信息
不管是不是骗子，如果是骗子放这些只是为了引导你进入他们的陷阱
泄露信息，只认帐号不认人
用两个帐号，一个拍下付款，然后用另外一个联系你，说之前哪个帐号付款的要修改地址，这时候新手卖家一定要小心，因为如果你一不留神，就会中骗子的圈套，这时候，骗子反而会投诉你，说你“收款不发货”，你有无法证明你发货了。你发货了，可发的地址不是下订单的地址。
遇上这种情况，你只认帐号，出现这情况让买家登录原来帐号留言就可以了。不然照常发货，你也不能把原来下订单的信息发给之后来联系的，这种情况是泄露信息了。
二、发货退货类
一律走快递，不同城送货，不银行支付，除非你已经有对应的手段
骗子同城交易后直接支付宝退款，理由是没有收到货，请问卖家有什么证据说自己发货了
不付款不发货，不退货不退款
不付款就买家就让发货的新手阶段肯定会遇到，或者拍下不付款就等你联系说付款不了什么的，引导你进陷阱，所以发货看后台，没付款的不管买家说什么，投诉什么的都不要管，身正不怕影子斜
不管出什么问题不退货就不退款，但首要是你不做假冒，给骗子钻漏洞。
于情于理，有问题卖家承担来回运费，这是最好的处理，但没有理由不退货就退款，所以只要不是假冒的，你就不用当心，申请一次拒绝一次。
退货到了再退款
有些新手卖家经不起买家催，退货没到就先退款，殊不知等你收的退货却是一个空包（邮回来报纸，砖头）
一定要严格按流程走，收到退货后再退款或换货，当快递签收验收卖家一般做不来了，但一定一定要收到货确定没问题再退款，流程不能变。