性价比是王道

今天采访的对象是中广测食品安全技术研究室主任蔡大川，教授级高工。戴眼镜的蔡主任温文尔雅，脸上始终挂着笑容，带我们走向他办公室的时候，经过一派忙碌景象的客服区：“服务是我们这些年重点提升的职能部门，表现还不错。”这谦虚太表面了一点儿，您嘴角儿翘那么高，自豪都写在脸上了。好吧，换谁有一个这么牛的服务团队，都会自豪的。

  “我都快成你们义务宣传员了。”甫一落座，蔡主任就开玩笑说：“这几年凡是到我们这儿看过的，基本都买了吧？”虽然是玩笑，话倒是大实话，我赶紧说：“感谢蔡主任对屹尧科技和国产仪器的支持。”蔡主任笑着摆摆手说：“支持肯定是支持的，但关键还是要产品稳定，表现好。你们那几台微波用得挺好，效率很高，还节省酸，我们做检测和科研的，也很重视环境友好。说起来，我们所里都有你们十几台了吧？”台数嘛，自然是多多益善，而更重要的，是能被这么重要的单位所认可。

 蔡主任说得很实在：“我们这个行业就是在客观、公正、保密等原则下，为客户提供更准确的数据，所有的声誉都建立在这上面，不能打丝毫折扣，而质量控制和风险管控是我们的重中之重。相应的买东西也就很简单，在功能和可靠性都没问题的情况下，我们更关注的还是性价比，是使用成本，而这块儿屹尧科技做得很好。不只是耗材，你们售后技术支持和培训也很到位。现在人工成本越来越高，我们也需要得到厂商更及时全面的支持。再就是市场和客户需求也在变，以前检测更多是以我为主，按有机无机等来分，如今我们则是按照环境、食品等应用来分，整合科研和检测力量，提供更先进便捷的方法。”

  高端服务业的风采

  科研和检测诚然是研究室工作的重心，此外他们也承担着很多公益性的工作。无论是广州“院士专家校园行”活动，还是广东省科学院举办首届“讲科普，秀科普”大赛，都能看到蔡主任和他的团队活跃的身影。“总得有人去做。”蔡主任笑着说：“第三方检测本就是高端服务业。科学又是服务大众的，跟大家生活息息相关，科普也很重要，不只是我们做，也希望仪器公司能多做。”

  在中广测，屹尧科技的微波消解仪，不只是服务于食品安全技术研究室，也广泛服务于有机分析研究室、资源与环境研究室、纺织品检测等研究室和实验室。我们很荣幸，能够服务于一个富有持续创新和锐意进取精神的团队，中广测技术专家们给出的反馈建议，对我们弥足珍贵。

       屹路同行，感谢大家的支持和建议，屹尧科技会更加努力，不负大家的期许。