SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准使用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
标准类别 | 商业标准 | 发布日期 | 2006-05-12 |
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标准状态 | 现行有效 (标准状态仅供参考) | 实施日期 | 2006-10-01 |
颁发部门 | 商务部 | 废止日期 |
SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系
本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准使用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。