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2、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

 

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

 

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

 

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。