北森人才管理研究院院长周丹表示，在不确定性的市场环境下，组织需要更加成熟的人才管理，更加精细化的人才运营，这次疫情无疑会加快企业这一进程。
《报告》，疫情对人才招聘的短期负面影响确实较为显著，但从中长期视角来看，招聘业务的发展轨迹基本会延续 2019 年的趋势特征，疫情很可能只是暂时延缓或掩盖了一些趋势的表象。
各行业招聘呈现出明显的差异化趋势
随着疫情下办公和管理模式的创新迭代，各行业的人才招聘全流程开始在线上推进，这将极大地推动招聘方式的变革，企业将逐步基于资源自运营降低招聘成本，基于智能化和数字化方式提高招聘效率，基于人才评估等专业化工具提升人才质量，进而全面释放招聘效能，进入招聘运营新时代。
金融行业供需平稳增长，突破品牌与创新；房地产行业人才招聘多元化，持续降本增效；互联网行业理性稳健发展，全线上招聘趋向成熟；消费品行业业态转型加速，重视复合型人才选拔；生活服务行业疫后补偿增长，面临短周期抢人大战；生物医药行业: 疫情催生风口，行业迎来人才吸引利好；教育行业科技助力行业爆发，需持续加强人才吸引。
科技赋能：AI 场景化落地驱动招聘进化
AI 创新的话题热度在 2019 年虽然持续高涨，但已经逐步走出了前期基于想象、缺少落地的初级阶段。绝大部分企业对 AI 有较高的兴趣度，并在人才管理上有不同程度的尝试和探索。北森基于对应用 AI 的数百家企业的招聘运营效果数据分析，结合技术实践和实践观察，将 2019 年 AI 的创新与使用总结为两个方向:
1、以 AI 工具为支撑，包括 AI 面试、机器人等，与招聘系统进行场景结合；2. 在优化体验、提升效能等方面提供工具支持。
受疫情和后疫情时代经济特征的影响，未来部分企业将加速数字化转型。基于 AI 筛选智能化判断，减少 HR 简历筛选工作量; 基于 AI 人岗匹配与推荐，精准激活人才，帮助企业拓展自运营资源，提升招聘效能; 基于 AI 简历差异化判断，为企业人才识别提供参考方向等等，都是应用相对清晰、建议企业逐步去尝试和落地的场景。
